Dopo 15 anni di lavoro dall’interno di aziende ne posso contare altrettanti dall’esterno, come facilitatrice di cambiamento e allenatrice di intelligenza emotiva. La mia abilità di precorrere i tempi mi permette di letteralmente inventare percorsi in cui si fondono scoperte recenti come conoscenze consolidate, per dare esperienze di formazione uniche. Ho trovato spesso interlocutori che mi hanno chiesto corsi sul cambiamento «ma per favore in modo classico, senza troppo osare!» Io non amo più parlare di cambiamento quanto di Abbondanza. Quello che voglio e faccio è aiutare le organizzazioni ad aggiungere piuttosto che togliere o cambiare, perché questo crea meno ostacoli. Anche se l’ apprendimento è comunque una fatica per il nostro cervello non gli stiamo dicendo che ha sbagliato fino adesso.
Guardando alle abilità del cervello umano se prendiamo quelle cognitive è già lampante che le IA umanoidi sono più capaci. Se prendiamo la parte emotiva qualsiasi animale è più abile di noi perché usa le emozioni esattamente per quello che servono senza confonderle con altro. Quindi quale è l’unico modo per essere superiori contemporaneamente ai robot e agli animali? Usare l’intelligenza emotiva, l’unica intelligenza che usa tutto il nostro cervello.
Quale è l’organismo vivente più capace di adattarsi? Non è l’uomo perché si può spostare a cercare ambienti adatti. Sono le piante che per sopravvivere devono comunicare senza muoversi e sfruttare quello che c’è dove c’è. Le organizzazioni hanno vissuto con il lockdown come fossero una foresta. Ora è tempo di fare veramente un salto di paradigma organizzativo se non si vuole che lo smart working trasformi le aziende in tanti call center.
Prima di fare formazione bisogna credere nei propri team. Questo vuol dire proporre percorsi sostenibili e credibili, vuol dire supportare le persone affinché esprimano il meglio invece che obbligarli ad imparare quello che non sanno fare. Vuol dire favorire dei circoli virtuosi basati sulle capacità invece che viziosi basati sulle mancanze.
L’intelligenza emotiva è prima di tutto una delle intelligenze dell’essere umano.
